Nuestro servicio
Soporte Técnico para Empresas en Monterrey
Cuando una computadora, una impresora o el internet fallan, tu negocio se detiene. Lo resolvemos en tu oficina o a distancia, te decimos qué tiene y cuánto cuesta antes de empezar, y dejamos todo documentado.
Lo que resolvemos
¿Qué podemos resolver por ti?
Servicios puntuales con precio fijo, o incluidos en tu póliza iTService.
Diagnóstico de la falla
Encontramos la causa del problema, no solo el síntoma, y te explicamos en palabras simples qué tiene tu equipo y qué conviene hacer.
Reparación y mejora de computadoras
Cambio a disco de estado sólido, memoria, fuente o teclado; limpieza interna y pasta térmica. Muchas veces sale más barato que comprar un equipo nuevo.
Impresoras y multifuncionales
Reemplazo de fusor, rodillos y piezas de desgaste, atascos, líneas al imprimir e instalación en red para que todos impriman.
Internet y WiFi
Internet lento, WiFi que no llega a todas las áreas o equipos que se desconectan. Revisamos tu red y la dejamos estable.
Formateo, respaldo y Windows
Respaldamos tu información, reinstalamos el sistema y dejamos tus programas listos. También corregimos errores, lentitud y actualizaciones fallidas.
Reporte de cada intervención
Cada servicio queda registrado con folio: qué se hizo, por qué y qué recomendamos para que no se repita.
El proceso
¿Cómo funciona el soporte técnico?
Sin tecnicismos y con el precio por delante.
Repórtanos el problema
Escríbenos por WhatsApp, correo o el formulario. No necesitas saber de tecnología: cuéntanos qué pasa y, si puedes, mándanos una foto.
Diagnóstico y precio
Con tu descripción te damos un estimado sin costo. Si hace falta revisar el equipo en persona, te decimos antes cuánto cuesta la visita. Nada se hace sin tu autorización.
Solución con garantía
Hacemos el trabajo, te entregamos el reporte y respondemos por nuestra mano de obra: si la misma falla regresa dentro del periodo de garantía, la corregimos sin costo.
Perfil ideal
¿Para quién es este servicio?
Para negocios de Monterrey y su área metropolitana que no tienen un área de sistemas y necesitan a alguien confiable cuando algo falla. Si las fallas se repiten cada mes, la póliza iTService te sale mejor que pagar cada visita.
- Despachos, consultorios, estudios y oficinas que no pueden permitirse tiempos muertos.
- Empresas que ya tuvieron malas experiencias con soporte lento o soluciones temporales.
- Negocios que prefieren pagar por servicio cuando lo necesitan, con precio fijo y sin sorpresas.
Dudas frecuentes
Preguntas sobre Soporte Técnico
Depende de la falla. Lo que se resuelve a distancia se atiende según su prioridad en cuanto entra a la agenda; si hay que ir a tu oficina y nos reportas antes de las 14:00, buscamos acudir ese mismo día según disponibilidad. Los clientes con póliza iTService tienen preferencia en la agenda.
No. Trabajamos con tus equipos actuales. Si uno ya no conviene repararlo, te lo decimos con opciones y precios claros, sin presión.
Sí: Monterrey, San Pedro, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Escobedo, Santa Catarina, Juárez, García y Pesquería. Fuera del área metropolitana también vamos, con un cargo de traslado que te decimos antes.
¿Qué necesitas resolver hoy?
Cuéntanos la falla y te la cotizamos sin costo. Si quieres dejar de pagar cada visita, pregunta por la póliza iTService desde $700 al mes.
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